Villkor

Senast ändrad 23 oktober 2026

1. Vem som kan beställa

Dokverket levererar till företag. Vid beställning anges företagsnamn och organisationsnummer.

2. Vad ni köper

Ni köper ett paket med dokument. Sidan för varje paket visar vad ni får, och vad som inte ingår i priset.

3. Fast pris

• Varje paket har ett fast pris. Priserna anges exklusive moms. Ni ser priset innan ni betalar. Arbetet börjar när betalningen är registrerad.
• Wics Holding AS är ett norskt bolag. För tjänster till företag i Sverige gäller omvänd skattskyldighet: ingen moms läggs på fakturan, och ni redovisar momsen själva i er momsdeklaration.

4. Leverans

• Dokumenten skickas på e-post inom 48 timmar efter att betalningen registrerats. Tiden räknas bara på vardagar: lördagar, söndagar och norska helgdagar räknas inte med. Beställer ni på fredagen är dokumenten klara på tisdagen.
• Express ger dokumenten samma vardag när beställningen är betald före kl. 14 svensk tid. Betalas den senare, eller på en lördag, söndag eller helgdag, kommer dokumenten nästa vardag. Express kostar 900 kr exkl. moms extra.

5. Vad Dokverket gör, och inte gör

• Dokverket skriver dokumenten utifrån svaren och dokumenten ni ger oss.
• Dokverket är inte ombud. Vi skickar inte dokument åt er och går inte till domstolen.
• Ni läser igenom, undertecknar och skickar dokumenten själva, i företagets namn.

6. Omfattning

• Det fasta priset gäller ett ärende med en motpart eller ett beslut, och underlag på högst 20 sidor. En sida är en A4-sida text eller en bild.
• För 21–50 sidor tillkommer 1 490 kr exkl. moms. Större ärenden prissätts särskilt efter förfrågan.
• Visar det sig att ärendet är större än det ni angett, får ni besked och ett nytt fast pris innan vi börjar. Vill ni inte gå vidare betalar vi tillbaka hela beloppet.
• Underlag som skickas in efter beställningen räknas som ett nytt ärende.

7. Era uppgifter

Dokumenten bygger på det ni svarar. Ni ansvarar för att uppgifterna är riktiga och fullständiga.

8. Rättelser och uppföljning

• En rättningsrunda ingår i priset, inom 14 dagar efter leverans. Rättelser gäller fel och ändringar i det vi skrivit, utan nya omständigheter.
• Har motparten eller myndigheten svarat, eller begärt mer, och ni behöver ett nytt dokument i samma ärende, beställs ”Uppföljning i pågående ärende”. Den kostar 60 % av priset på paketet ärendet gällde, lägst 1 690 kr exkl. moms.
• Går ärendet vidare till en ny instans är det ett nytt paket till fullt pris.

9. Ärenden som inte passar

Passar ärendet inte i ett paket får ni besked innan ni betalar.

10. Avgifter

Offentliga avgifter tillkommer och betalas av er.

11. Vem ni handlar med

Avtalet ingås med Wics Holding AS, org.nr NO 936 608 922 MVA, Fjellvegen 1B, 8685 Trofors, Norge. Dokverket är namnet på tjänsten. Frågor om beställningen skickas till post@dokverket.se eller telefon +47 853 30 299.

12. Avbeställning

• När betalningen är registrerad börjar arbetet, och beställningen kan inte avbeställas. Undantaget är punkt 6: tackar ni nej till ett nytt fast pris får ni hela beloppet tillbaka.
• Köpet sker mellan företag. Någon ångerrätt enligt distansavtalslagen finns inte.

13. Ansvar

• Vi skriver dokumenten så bra vi kan utifrån det ni anger, men vi lovar inte ett visst resultat i ärendet.
• Ni ansvarar själva för tidsfrister, och för att skicka in dokumenten i tid.
• Vårt ansvar för fel är begränsat till det ni betalat för paketet.

14. Lagval och tvister

Norsk rätt gäller. Tvister om avtalet avgörs av Oslo tingrett i Norge.